¿Qué piensas de los niños con cáncer serán atendidos por el IMSS, a través de una app?
Las autoridades de la institución explicaron que esta nueva modalidad permitirá “generar datos estadísticos relacionados con los diferentes procesos de la atención al paciente, y constituye un canal donde las diversas áreas involucradas en el cuidado de los enfermos responden rápidamente a las peticiones de los derechohabientes”.
La nueva forma en que los niños con cáncer serán atendidos por el IMSS, a través de una app, será con “Mi Chat ONCOIMSS”, una herramienta digital gratuita que funciona a partir de la aplicación WhatsApp, en el número 55 4836-3312, y recibe solicitudes por parte de madres y padres de familia de niñas y niños con cáncer, para dar solución en cinco categorías: medicamento o insumo, atención médica, tecnología (carnet digital, aplicaciones, etcétera), Licencias 140-Bis, tecnología sobre el tema del carnet digital y Banco de Sangre.
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El IMSS aseguró que cada solicitud será recibida por las áreas correspondientes y atendidas de manera directa y personalizada, en especial para casos particulares. Sin embargo, para tener acceso a este servicio se debe seguir los siguientes pasos:
1. Tener el Número de Seguridad Social (NSS) del titular que tiene registrado al paciente pediátrico oncológico
2. Además el nombre de la unidad médica de atención.
3. Guardar en un celular, el número 55 4836-3312
4. En WhatsApp, iniciar la solicitud en el nuevo chat, enviando la palabra “Solicitud”
5. Ingresar el NSS del asegurado, para que el sistema valide la información.
6. Ingresa el municipio o alcaldía donde se le brinda servicio, seleccionar la unidad de atención de una lista que aparecerá.
7. Registrar el nombre del menor, elegir la categoría de la solicitud e ingresarla.
8. Para cerrar sesión se debe enviar la palabra “Fin”.
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Recuerda que el servicio es exclusivo para derechohabientes que cuenten con un expediente validado por su médico oncólogo del IMSS. Los cuales recibirán respuesta alrededor de las próximas 24 horas.
Una vez aceptada la solicitud, el paciente tendrá más facilidades para su atención. El hecho de que los niños con cáncer serán atendidos por el IMSS, a través de una app, permitirá que eviten trasladarse y reducir los tiempos de consulta, atención médica, abasto de algún medicamento u otro requerimiento necesario.
Hasta el momento esta opción es para pacientes pediátricos, pero el IMSS afirma que pronto se ampliará el servicio para los adultos con cáncer. En caso de que tengas problemas para el uso de esta opción, está a disposición el correo electrónico pac.oncopediatricos@imss.gob.mx
